Frequently asked questions
Profil
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Klicken Sie hier oder klicken Sie Login in der oberen rechten Ecke der website.
- Klicken Sie auf den Link Passwort vergessen.
- Geben Sie die Email Adresse ein, welche Sie für die Registrierung benutzt haben.
- Klicken Sie Passwort zurücksetzen
- Sie erhalten eine Email mit der Aufforderung Ihr Passwort zurückzusetzen.
- Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen und geben Ihr neu gewähltes Passwort und dem Feld "Neues Passwort" ein.
- Wiederholen Sie das neue Passwort im Feld "Passwort wiederholen" und klicken Sie Passwort zurücksetzen
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spamordner, falls Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten haben!
Wie ändere ich mein Passwort?
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen in Ihrem Dashboard, unter Ihrem Profilbild.
- Navigieren Sie zum Abschnitt "Passwort ändern".
- Geben Sie das alte Passwort in das Feld "Altes Passwort" ein und das neue Passwort in das Feld "Neues Passwort".
- Wiederholen Sie das neue Passwort im Feld "Passwort wiederholen" und speichern Sie die Änderungen.
Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spamordner, falls Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten haben!
Wie ändere ich meine Emailadresse?
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen in Ihrem Dashboard, unter Ihrem Profilbild.
- Geben Sie die neue E-Mail-Adresse in das Feld "Konto-E-Mail-Adresse" ein.
- Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht in eine bereits in unserem System vorhandene E-Mail-Adresse ändern können.
- Klicken Sie auf "E-Mail-Adresse aktualisieren".
- Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang und
bestätigen Sie sie anschließend.
Wie ändere ich meine Zeitzone?
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Profil bearbeiten in Ihrem Dashboard oder klicken Sie hier
- Wählen Sie eine Zeitzone aus dem Dropdown-Menü im Abschnitt "Persönliche Informationen".
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zeitzone korrekt einstellen, da die
Agenda und Ihre Meetings entsprechend der ausgewählten Zeitzone
angezeigt werden.
Warum ist mein Profil noch nicht aktiviert?
- Falls nach Ihrem Login die Nachricht “Ihr Profil wartet darauf aktiviert zu werden!“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Organisatoren Ihr Profil noch nicht freigeschaltet haben
- Falls Sie der Meinung sind, dass Ihr Profil schon aktiviert sein sollte, überprüfen Sie die Webseite Kontakte und teilen Sie dies den Organisatoren des Events mit
Meetings
Wie kann ich ein Meeting buchen?
- Gehen Sie zur Teilnehmerliste und durchsuchen Sie die Profil
- Klicken Sie auf das Profil eines Teilnehmers, mit dem Sie ein Meeting haben möchte
- Klicken Sie unter dem Profilbild auf die Schaltfläche
Meeting buchen - Planen Sie das Meeting
- Klicken Sie auf Anfrage absenden
Wie kann ich überprüfen, ob meine Kamera/mein Mikrofon funktioniert
- Überprüfen Sie, ob Sie Ihrem Browser die Berechtigung für Kamera/Mikrofon erteilt haben
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Kamera- und Mikrofontest
in Ihren Meetings und folgen Sie den Anweisungen - Abhängig von Ihren Browsereinstellungen werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Aktivierung der Kamera/des Mikrofons über ein Popupdialogfenster zu bestätigen
- Falls Sie schon abgelehnt haben, Ihrem Browser die Berechtigung für Kamera/Mikrofon zu erteilen, sollten Sie die Einstellungen des Browsers anpassen
- Wie kann ich die Kamera- und Mikrofonberechtigungen in meinem Browser verwalten?
- Falls keine der obigen Angaben funktioniert, wechseln Sie zu einem anderen Gerät, um an den Meetings teilnehmen zu können.
Wie kann ich während eines Meetings meinen Bildschirm teilen?
- Klicken Sie auf das Symbol für die Bildschirmfreigabe, das sich direkt neben dem Kamerasymbol befindet
- Wählen Sie aus, was Sie teilen möchten (den gesamten Bildschirm, ein Fenster oder nur eine Browserregisterkarte)
- Nachdem Sie eine Option auserwählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Teilen
Bitte beachten Sie, dass die anderen Teilnehmer beim Teilen eines Videos den Ton nicht hören werden, es sei denn, er kommt von Ihrem PC/Laptop und ist laut genug, damit ihn Ihr Mikrofon aufnehmen kann.
Kann ich eine dritte Person zu meinem Meeting einladen?
- Sie können andere Personen, z.B. Ihre Kollegen, zum Meeting einladen
- Gehen Sie dazu zu Ihrer Meetingsseite und klicken Sie auf die Schaltfläche Gäste einladen , die in allen anstehenden Meetings angezeigt wird
- Ein Popupfenster wird angezeigt, das einen direkten Link enthält, den Sie an die gewünschte Person senden können
- Wenn diese Person auf den Link klickt, wird sie direkt zum Meeting weitergeleitet
- Diese Person muss nicht für das Event registriert sein oder über ein b2match Profil verfügen, um über den Einladungslink an dem Meeting teilnehmen zu können
- Sie können auf den Einladungslink zugreifen, auch wenn das
Meeting bereits begonnen hat, indem Sie auf das Symbol „Gäste einladen“ in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms klicken
Falls Sie möchten, dass Ihre Kollegen an dem Meeting teilnehmen, teilen Sie bitte Ihre Anmeldeinformationen mit ihnen nicht. Wenn zwei Personen mit demselben Profil eingeloggt sind und dasselbe Meeting betreten, wird eine von ihnen aus dem Meeting entfernt. Verwenden Sie immer den direkten Link, um andere Personen einzuladen
Warum kann ich keine Meetings mit einigen Teilnehmern buchen?
- Teilnehmer, die für die Meetinganfragen verfügbar sind, werden mit dem Symbol Verfügbar angezeigt. Falls Sie dieses Symbol nicht sehen können, kann Folgendes der Grund sein:
- Sie haben sich für keine 1:1 Sitzung angemeldet
- Bitte fügen Sie die 1:1 Sitzung in Ihrer Agenda oder in der Verfügbarkeit hinzu
- Der Teilnehmer, mit dem Sie ein Meeting buchen möchten, hat sich für die 1:1 Sitzung nicht angemeldet
- Die vom Organisator bestimmten Buchungsregeln erlauben die
Buchung von Meetings bestimmter Teilnehmergruppen nicht. Z.B., Meetings
zwischen 2 Verkäufern sind nicht möglich, Start-ups können keine
Meetinganfragen an Investoren senden, usw. - Sie haben sich nicht für dieselbe 1:1 Sitzung wie dieser Teilnehmer registriert
- Fügen Sie andere 1:1 Sitzungen in Ihrer Agenda oder in Ihrer Verfügbarkeit hinzu.
- Sie haben sich für keine 1:1 Sitzung angemeldet
Agenda
Wie kann ich Sitzungen meiner Agenda hinzufügen?
- Um Sitzungen Ihrer Agenda hinzuzufügen, gehen Sie zuerst zu der Agenda des Events, wo Sie die verfügbaren Sitzungen ansehen können
- Klicken Sie auf die Sitzung, um sich die Beschreibung anzusehen, falls vorhanden
- Wenn Sie eine Sitzung sehen, der Sie beitreten möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen
- Wenn Sie die Schaltfläche Hinzufügen nicht sehen können,
überprüfen Sie, ob Sie eingeloggt sind oder, ob es bestimmte
Registrierungsregeln gibt, die Ihre Teilnahme an der Sitzung verhindern - Die Sitzung ist jetzt in Meiner Agenda zu sehen.
